換了工服，居(ju)然能降低離職率!
近(jin)日(ri)，順豐被曝(pu)出“奢侈(chi)”到(dao)為員工(gong)定制(zhi)Nike牌(pai)工(gong)作服(fu)，引(yin)起了(le)不小的關注(zhu)度!
價值2000多的工作服
這款順豐(feng)工服，是Nike的SHIELD系列，含有不少“黑(hei)科技(ji)”。
制服兩肩都配置著類似3M的(de)反(fan)光貼(tie)條，來增(zeng)進(jin)送貨的(de)安全性;還(huan)具(ju)備為惡劣天氣打造的(de)防風、防潑水(shui)、透氣以(yi)及輕量化等系(xi)列功能。非常(chang)適合順(shun)豐小哥在日(ri)曬雨淋的(de)工作環境中穿(chuan)行!
當然，該款(kuan)式的售價也(ye)不便宜，白(bai)色(se)款(kuan)式在(zai)Nike官網要賣2099元!
這工服一發下來，在(zai)順豐(feng)內部引發了(le)轟(hong)動，被員(yuan)工稱為 “黑色閃(shan)電戰衣(yi)” 。目前(qian)已由上海及華東(dong)的員(yuan)工率(lv)先(xian)配置(zhi)，其他地區也將陸續(xu)升(sheng)級。
而不少(shao)網(wang)友戲稱 “王(wang)衛這件事做得挺漂亮(liang)，帥到又想騙(pian)我去(qu)送(song)快遞......”
為(wei)何要更(geng)換工(gong)服(fu)呢?據了解，順(shun)豐速(su)運總裁王衛對之前的員工(gong)工(gong)服(fu)一直不(bu)是很滿意。因(yin)為(wei)透氣性不(bu)足，特別是天(tian)氣炎熱的時候(hou)，出了汗的工(gong)服(fu)會貼(tie)在小哥身(shen)上，使客戶感覺(jue)到比較(jiao)“邋(la)遢”。
此外，還有(you)(you)更深一(yi)層次的原因是：相關人士透露，目前順豐擁有(you)(you)耐克電(dian)商配送(song)(song)業務;但并(bing)不滿(man)足于目前的合(he)作，想要(yao)通過“資源互換”獲得耐克工廠至(zhi)經銷商的配送(song)(song)業務，實現雙贏!
據悉(xi)，此(ci)次順(shun)豐對耐克(ke)工服的采購金額超過了1個億人民幣(bi)。
換了工服，居然能降低離職率
不止順豐，也有企業(ye)非常重(zhong)視工服(fu)改造，將(jiang)其(qi)設計得更好看、更符合員工工作(zuo)場景。
這是一家服(fu)(fu)裝制造企業，在管理咨(zi)詢公司的建議下，開始重新設計工(gong)服(fu)(fu)，全程CEO參與其中。
他們把寬(kuan)大的(de)藍領衣(yi)服(fu)，改得更加(jia)時尚、并(bing)且在尺碼上特(te)別合(he)身。明顯比周(zhou)邊工廠的(de)制服(fu)好看，過了段(duan)時間(jian)，其(qi)離(li)職率(lv)真的(de)就有所(suo)降低了!員(yuan)工每天上班的(de)心情也有所(suo)變(bian)化(hua)，更重要的(de)還吸引了周(zhou)邊工廠的(de)員(yuan)工加(jia)入，對HR的(de)招聘(pin)也起到了正(zheng)向的(de)影響作用。
1、管理的本(ben)質(zhi)
從上面(mian)的(de)(de)例子看，HR管理者若想(xiang)設計賦能(neng)(neng)的(de)(de)組織結構及管理政策、提升員工的(de)(de)積極(ji)性，所有制(zhi)度(du)的(de)(de)設計并不是(shi)(shi)在PPT中(zhong)就(jiu)能(neng)(neng)完成的(de)(de);也不是(shi)(shi)依靠一(yi)套能(neng)(neng)力模型、一(yi)套合(he)弄制(zhi)就(jiu)能(neng)(neng)解(jie)決的(de)(de)。
更接地(di)氣的(de)(de)做法，是回歸到管理的(de)(de)本質：
從(cong)員工(gong)的(de)(de)工(gong)作(zuo)場景、實際的(de)(de)工(gong)作(zuo)需求(qiu)開始，去設計人(ren)力資源政(zheng)策與制度(du)，而(er)非完(wan)全的(de)(de)以(yi)績(ji)效為導向。
從這個(ge)角度上(shang)去講(jiang)，關心員工(gong)實際(ji)的利益與(yu)訴求，這也是正(zheng)念(nian)領導力的一(yi)個(ge)核心價(jia)值觀：
真(zhen)正的賦能團隊(dui)，管理層與員(yuan)工必須成為(wei)一(yi)致的利益(yi)共同體。
2、符合人性的，才是好福(fu)利
谷歌前高管(guan)(guan)所著的《重新定(ding)義公司》一書，曾風靡企(qi)業界(jie)和管(guan)(guan)理(li)界(jie)。這本書談(tan)了文化(hua)、戰略、人才(cai)，反而沒(mei)有(you)談(tan)太多(duo)管(guan)(guan)理(li)技巧(qiao)、管(guan)(guan)理(li)方法或是管(guan)(guan)理(li)工具。
因為谷(gu)歌的(de)成(cheng)功(gong)(gong)首先是他們文化的(de)成(cheng)功(gong)(gong)、戰略(lve)的(de)成(cheng)功(gong)(gong)、人才的(de)成(cheng)功(gong)(gong)。這其中(zhong)，不(bu)管是文化、戰略(lve)、人才的(de)成(cheng)功(gong)(gong)，其字里行間都在解釋一個東(dong)西，那就(jiu)是人性：比如怎(zen)樣把工(gong)作積極性、人的(de)情緒、人的(de)主(zhu)觀意(yi)識(shi)調動起(qi)來。
無(wu)論(lun)是谷(gu)歌、西南航空(kong)、通用電氣(qi)，還(huan)是華為和海底撈這類管(guan)理標桿企(qi)業，包(bao)括(kuo)我們今天提到(dao)的順豐;其中的管(guan)理都包(bao)含(han)一條規律：那就(jiu)是如何重視人(ren)性(xing)。
順豐總(zong)裁王衛(wei)曾在一(yi)次(ci)演講(jiang)中說：
“對(dui)于管(guan)理幾(ji)十萬人的(de)公司(si)，我(wo)沒有特別獨到之處，只(zhi)是將管(guan)理回歸到人性的(de)本質上來。”
為什么要有福利，直接發錢不好么?
只發錢，對企業來說并不是最好的選擇!
員工福利不是(shi)(shi)薪資。發錢雖(sui)然人人都喜歡，但對(dui)企(qi)業而言(yan)，壞處是(shi)(shi)大于好(hao)處的。
普(pu)遍(bian)漲薪(xin)10%的(de)時(shi)候也是(shi)可以有的(de)，要是(shi)年年都普(pu)調(diao)10%，公(gong)司(si)的(de)盈利(li)速度(du)跑得過每次漲薪(xin)的(de)速度(du)嗎?每年都調(diao)薪(xin)10%?而且，這樣的(de)模式也很容易被復制，缺乏吸(xi)引優秀人才的(de)競爭(zheng)力。
但發福利，并(bing)不是(shi)變相的發錢，這里頭(tou)的水深(shen)著呢。
如果沒有設計好(hao)，容(rong)易“好(hao)心做(zuo)壞事”，反被員工埋怨;又或者讓(rang)福利變成“負利”，讓(rang)企業白(bai)花了錢還起不(bu)到激(ji)勵作用。
曾經有篇《像阿里(li)這樣(yang)做福(fu)(fu)利，別怪員工(gong)不買(mai)賬!》的文章，傳(chuan)遍業(ye)界同行。就算(suan)是(shi)福(fu)(fu)利領先(xian)國內大(da)多(duo)數企(qi)業(ye)的阿里(li)巴(ba)巴(ba)，在(zai)做福(fu)(fu)利的時候，也不小心會被員工(gong)點了(le)差評。
1、孕婦防輻射服(fu)
阿(a)里巴巴園區(qu)現在大多(duo)都是80后(hou)90后(hou)，6000多(duo)人的園區(qu)每年能(neng)生(sheng)700-800個(ge)孩(hai)子，孕婦也是隨處可見。
當時阿(a)里巴(ba)巴(ba)的(de)行政(zheng)為了(le)體現對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)關(guan)懷，決(jue)定采購一(yi)批孕(yun)婦(fu)防輻(fu)射服(fu)。既然是給自(zi)己的(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)用，總不能采購得太差，所以(yi)選擇了(le)質量比(bi)較好的(de)，價格在300元的(de)衣服(fu)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)領(ling)一(yi)件不好換洗，所以(yi)最(zui)后決(jue)定一(yi)人領(ling)兩件。
那(nei)么一個人(ren)的(de)成(cheng)本(ben)就(jiu)是(shi)600元，一年下來成(cheng)本(ben)大概是(shi)48萬。畢竟花了(le)錢(qian)，還是(shi)要(yao)設置一下領用的(de)規定，不能誰想領就(jiu)領。阿里呢，一開始(shi)也是(shi)希望把流(liu)程做到(dao)最簡(jian)單(dan)，所以規定上級批準，就(jiu)能領。
后來覺(jue)得(de)還不夠，上級怎么能(neng)確定你(ni)懷孕了呢?
于是規定(ding)做了一下調(diao)整：
▶ 上級批準;
▶ 有醫(yi)院開出的懷(huai)孕證(zheng)明。
后來，在內(nei)部回(hui)顧(gu)本年(nian)度最蠢政(zheng)(zheng)策(ce)，這(zhe)條“領孕婦裝”的政(zheng)(zheng)策(ce)就榜上有名(ming)了!
為(wei)什么(me)說這個蠢呢?因為(wei)懷(huai)孕這個事情，不(bu)好作假，懷(huai)孕三個月肚子就比較明顯了(le)，如果(guo)是冒領的話，過幾個月就會被看出(chu)來(lai)。
后來阿里換了(le)一(yi)種方式：
先(xian)對全員(yuan)宣(xuan)講，說我們(men)有(you)一個(ge)防(fang)輻射服(fu)福(fu)利，僅限孕婦，大(da)家可以去領。如果(guo)你覺(jue)得(de)這(zhe)個(ge)衣服(fu)不錯，想給(gei)朋友或(huo)者親(qin)戚也拿一件，請(qing)去樓下小賣部買。
如果你(ni)覺得(de)在(zai)阿里(li)的(de)工資不夠買防(fang)輻射服或(huo)者(zhe)這個衣服不值(zhi)這么多(duo)錢，你(ni)也可以領。
結果是，領取的人(ren)數跟之(zhi)前(qian)沒(mei)有(you)變化(hua)，沒(mei)有(you)懷孕的員工并沒(mei)有(you)去領。
反思(si)一下，為什么(me)公司要在福利(li)前設置門檻?為何要如此不信任員工?
2、加班(ban)晚餐券
阿里(li)巴巴一直以來延續的(de)福利(li)，就是(shi)當天加(jia)班的(de)員工可(ke)以在(zai)公司吃(chi)加(jia)班餐。
加(jia)班(ban)餐每人15元，而阿里(li)又是一(yi)個加(jia)班(ban)很普遍的公司，每年在此投入的費用大(da)概是2000萬元。這么(me)大(da)的成(cheng)本(ben)投入，一(yi)定要(yao)設置一(yi)些門檻。
之前的規定是：
需(xu)要加班的員工要提交加班申(shen)請給部門領(ling)導;
部(bu)門領(ling)導審批完成之(zhi)后;
再給員(yuan)工一張(zhang)晚餐(can)券。
一(yi)天一(yi)個(ge)(ge)部門大(da)概有40、50個(ge)(ge)人加(jia)班，那么部門領導每天就需要抽出(chu)幾(ji)十分鐘的時間來審批這(zhe)些單據和發晚餐券，仔細算(suan)一(yi)下，這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)極大(da)的人力成(cheng)本浪費。
阿(a)里雖然想把流(liu)(liu)程盡量簡(jian)化(hua)，最終流(liu)(liu)程還是成(cheng)為(wei)了(le)員工的負(fu)擔(dan)。
之后阿里(li)改善了流(liu)程：
取消了晚餐(can)券，并跟(gen)全體員(yuan)工發表說明，公司(si)的(de)加班(ban)餐(can)是給加班(ban)的(de)員(yuan)工吃(chi)的(de)。如果你不(bu)加班(ban)，但是又不(bu)想(xiang)回家(jia)做(zuo)飯，想(xiang)在公司(si)吃(chi)也行，大不(bu)了把公司(si)吃(chi)空了我們散(san)伙。
做了這個決定之后，加班餐的成本多了100萬;但是領導再也不用耗時間去(qu)(qu)審批，員工也不用耗時間去(qu)(qu)填寫加班單(dan)和(he)加班理由了。
總的來說，是(shi)值(zhi)得的。
面對越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)90、95后新生(sheng)代員工，舊式的(de)約束型管理、激勵方(fang)式早已不(bu)適(shi)用。用扣工資、定績(ji)效(xiao)、各種規章制度來(lai)管理的(de)，都(dou)不(bu)如靠貼合人性的(de)福利、關懷來(lai)驅(qu)動。
亞洲視頻在線觀看:給員工換工作服能降低離職率，銀川老板快新動起來
|
