近日，一份(fen)來自知名男裝(zhuang)品牌七匹(pi)狼的(de)公(gong)告(gao)就表示，由七匹(pi)狼、中國郵政集團、深圳市前海金融(rong)控股(gu)有限(xian)公(gong)司(si)等發起(qi)成立的(de)前海再保險股(gu)份(fen)有限(xian)公(gong)司(si)已(yi)于12月5日完(wan)成工(gong)商設立登(deng)記(ji)手續，并取得了《營(ying)業執照(zhao)》。而這份(fen)公(gong)告(gao)背后，折射出的(de)則是中國傳統男裝(zhuang)企業的(de)轉型困境。

　　線下傳統(tong)零(ling)售尚未回暖(nuan)，線上零(ling)售增速放緩(huan)，紡(fang)織服(fu)裝出口依舊疲軟，面(mian)對我國紡(fang)織服(fu)裝業的(de)(de)這一現狀，很(hen)多傳統(tong)服(fu)裝企業紛紛嘗試向電子商務(wu)和互聯網+轉型，而(er)男士西裝形制、標準(zhun)嚴格且成熟，受季節、時尚等(deng)的(de)(de)影(ying)響相對較小;同時國內男士的(de)(de)著裝觀念，也在(zai)從“有得穿”到“穿得好”“有個性”等(deng)方向轉變。在(zai)成熟工藝和供應鏈基(ji)礎上，傳統(tong)西裝企業走“互聯網+定(ding)制”似(si)乎是順(shun)其自(zi)然的(de)(de)選擇。

　　作為定制(zhi)(zhi)流程的(de)起點和最關鍵一(yi)環(huan)，如何量(liang)(liang)體、獲取精準的(de)客戶身材(cai)數(shu)據，是(shi)所有互聯網(wang)服(fu)(fu)裝定制(zhi)(zhi)必須解(jie)決的(de)問題。目前(qian)互聯網(wang)服(fu)(fu)裝定制(zhi)(zhi)，主(zhu)要采(cai)取上門(men)手工量(liang)(liang)體、3D量(liang)(liang)體和用戶提交身材(cai)數(shu)據三種方(fang)式。

　　上門手工量體，優勢與弊端同樣明顯

　　上(shang)門量體(ti)是(shi)目前互(hu)聯網服裝定(ding)制(zhi)(zhi)最(zui)常(chang)見的(de)方式，與(yu)傳統(tong)定(ding)制(zhi)(zhi)店的(de)量體(ti)唯一不(bu)同(tong)的(de)就是(shi)量體(ti)師(shi)是(shi)上(shang)門量體(ti)，而傳統(tong)定(ding)制(zhi)(zhi)店則需要客戶多次進店量體(ti)、試衣。正是(shi)因為上(shang)門量體(ti)，互(hu)聯網服裝定(ding)制(zhi)(zhi)與(yu)傳統(tong)定(ding)制(zhi)(zhi)相比，優勢更為突出：它為客戶創(chuang)造了(le)更高(gao)的(de)便利性。

　　選擇(ze)定(ding)制(zhi)(zhi)西裝(zhuang)的(de)消(xiao)(xiao)費者(zhe)，大都是正處于事業上升(sheng)期、已經具(ju)備了相當(dang)水平消(xiao)(xiao)費能力和審美需求的(de)人(ren)士，這一(yi)人(ren)群(qun)另一(yi)個突出特點(dian)就是行(xing)程緊張(zhang)。上門(men)量(liang)體(ti)服(fu)務(wu)(wu)，使客戶(hu)不(bu)再需要為量(liang)體(ti)而(er)專(zhuan)門(men)排出日(ri)程趕到門(men)店(dian)，而(er)是預約量(liang)體(ti)師上門(men)，量(liang)體(ti)在任何方便(bian)的(de)時間、地點(dian)都可進(jin)行(xing)。以客戶(hu)的(de)便(bian)利性為優先，這是傳統服(fu)裝(zhuang)定(ding)制(zhi)(zhi)門(men)店(dian)難以實現的(de)服(fu)務(wu)(wu)。

　　與(yu)此同時，量體師手工(gong)量體過程，又幾乎全部沿襲了傳(chuan)統定(ding)制(zhi)門(men)店的量體工(gong)序，袖長、肩寬、前(qian)衣(yi)長、后衣(yi)長等等，吸收傳(chuan)統定(ding)制(zhi)的數(shu)百年來積累的寶(bao)貴經驗(yan)，最大限(xian)度地(di)保證量體的準確性(xing)。

　　但是，上門量體(ti)同樣(yang)也有很多限制。首先，互聯(lian)網(wang)服裝(zhuang)定制往往面向全國市場(chang)(chang)而非(fei)局限在本地市場(chang)(chang)，上門量體(ti)服務催生了對量體(ti)師的(de)大(da)量需求，因此產生的(de)大(da)量人(ren)力、交通(tong)成本，確實在許多初創型互聯(lian)網(wang)服裝(zhuang)定制企業(ye)的(de)運(yun)營成本中(zhong)，占據(ju)相當大(da)的(de)比重。

　　除去運營成本，優(you)秀(xiu)(xiu)量(liang)(liang)體(ti)(ti)(ti)師(shi)人才的(de)短缺(que)，也(ye)(ye)限制了(le)整個行(xing)業(ye)(ye)上(shang)門量(liang)(liang)體(ti)(ti)(ti)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)提升。一名(ming)優(you)秀(xiu)(xiu)的(de)量(liang)(liang)體(ti)(ti)(ti)師(shi)，首先需要(yao)扎實的(de)服裝(zhuang)(zhuang)設(she)計基本功，除去身材(cai)數據測量(liang)(liang)，還有尺寸預留量(liang)(liang)的(de)估(gu)算等，都需要(yao)長期實踐才能(neng)積累經(jing)驗。此外(wai)，同傳統(tong)定(ding)制店一樣，一名(ming)優(you)秀(xiu)(xiu)的(de)量(liang)(liang)體(ti)(ti)(ti)師(shi)，也(ye)(ye)需要(yao)具(ju)備出色著(zhu)裝(zhuang)(zhuang)鑒賞能(neng)力(li)(li)，甚至銷售能(neng)力(li)(li)，通過聊天了(le)解客戶的(de)著(zhu)裝(zhuang)(zhuang)需求和喜好，提供專業(ye)(ye)的(de)著(zhu)裝(zhuang)(zhuang)搭配建議。

　　“一(yi)名(ming)優秀的(de)(de)(de)著(zhu)裝顧問，只會(hui)用皮(pi)尺測(ce)量(liang)(liang)是(shi)(shi)(shi)(shi)遠遠不夠的(de)(de)(de)。”作為(wei)互聯網服裝定制(zhi)企(qi)業中，選(xuan)擇(ze)上門(men)手工(gong)量(liang)(liang)體的(de)(de)(de)代表性企(qi)業，衣邦人CEO方(fang)(fang)琴說，“我(wo)們選(xuan)擇(ze)免費(fei)上門(men)量(liang)(liang)體的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式，最主要的(de)(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)(shi)出于客(ke)戶(hu)第一(yi)的(de)(de)(de)理念。既(ji)能(neng)(neng)方(fang)(fang)便(bian)客(ke)戶(hu)又能(neng)(neng)節(jie)約企(qi)業運營(ying)成本，目(mu)前來看，我(wo)認為(wei)業內并沒有(you)(you)探索出這樣一(yi)條道(dao)路，上門(men)量(liang)(liang)體仍然(ran)是(shi)(shi)(shi)(shi)最能(neng)(neng)讓客(ke)戶(hu)享(xiang)有(you)(you)便(bian)利的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式。當(dang)然(ran)，量(liang)(liang)體師，也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)就我(wo)們的(de)(de)(de)著(zhu)裝顧問，她們專業技(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)培訓也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)重(zhong)點，她們也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們與客(ke)戶(hu)建立情感連(lian)接(jie)的(de)(de)(de)橋(qiao)梁。”

　　3D掃描量體，精確有余，服務不足

　　3D量體并非新鮮事物(wu)，早在2012年就已見諸(zhu)媒體報道。但(dan)真正在國內商用則是近(jin)兩(liang)年。相比于手工(gong)量體，3D量體依靠3D掃描技術，獲得完整的人體三維模型，再通過(guo)測(ce)量軟件快速(su)地完成若干項(xiang)人體關(guan)鍵尺寸的自(zi)動(dong)測(ce)量，并根據(ju)測(ce)量方案輸出人體測(ce)量數據(ju)。僅需一兩(liang)秒鐘就能(neng)自(zi)動(dong)完成量體。測(ce)量之后數據(ju)直接(jie)同步客(ke)戶端，客(ke)戶可以根據(ju)自(zi)己的喜好，在客(ke)戶端上選擇從款式(shi)、面(mian)料、色系到肩型、口袋、繡字等(deng)諸(zhu)多細節。

　　相比于手(shou)工量(liang)(liang)體(ti)(ti)，3D量(liang)(liang)體(ti)(ti)的(de)準(zhun)確(que)性和快捷性不(bu)言而喻。一臺3D掃描(miao)儀的(de)準(zhun)確(que)度(du)，可能需要一名(ming)量(liang)(liang)體(ti)(ti)師(shi)多年的(de)實踐后才能達到(dao)。而量(liang)(liang)體(ti)(ti)儀數據直接連接APP客戶端(duan)，也比量(liang)(liang)體(ti)(ti)師(shi)手(shou)動輸入更(geng)加快捷方便。國內老牌西裝代工廠山(shan)東紅領集團(tuan)，試水互聯網服裝定制推出的(de)魔(mo)幻工廠，采用的(de)就是配備3D掃描(miao)儀的(de)量(liang)(liang)體(ti)(ti)大巴車。

　　相比于(yu)在體(ti)(ti)(ti)驗店(dian)內(nei)配置3D量(liang)體(ti)(ti)(ti)儀(yi)(yi)，量(liang)體(ti)(ti)(ti)大巴(ba)車顯然更具機動性。但無論從運營成(cheng)本，還是(shi)跨地域服務的(de)(de)角(jiao)度(du)看，量(liang)體(ti)(ti)(ti)大巴(ba)車仍然稍遜于(yu)量(liang)體(ti)(ti)(ti)師(shi)上(shang)門量(liang)體(ti)(ti)(ti)模式。此外，即便是(shi)配備了(le)3D量(liang)體(ti)(ti)(ti)儀(yi)(yi)，做到身材(cai)數據精確無誤，只是(shi)完(wan)成(cheng)了(le)定制的(de)(de)最初步驟。不(bu)(bu)同的(de)(de)社交場(chang)合，對(dui)西(xi)裝(zhuang)的(de)(de)形制、配飾的(de)(de)選擇都有不(bu)(bu)同要求，就國(guo)內(nei)現狀(zhuang)來說，消費者對(dui)這些規范的(de)(de)并不(bu)(bu)是(shi)特別了(le)解，客(ke)戶(hu)仍然需要著(zhu)裝(zhuang)顧(gu)問的(de)(de)專(zhuan)業建議(yi)，3D量(liang)體(ti)(ti)(ti)儀(yi)(yi)并不(bu)(bu)能替代著(zhu)裝(zhuang)顧(gu)問的(de)(de)角(jiao)色。

　　用戶提交身材數據，互動意義或許大于實用意義

　　除了上述(shu)兩種(zhong)獲得身(shen)材數據(ju)的方(fang)式，目(mu)前(qian)互聯網(wang)服裝(zhuang)定制中(zhong)(zhong)，也有采用用戶自(zi)主提交身(shen)材數據(ju)的做法，其中(zhong)(zhong)以我奇定制為(wei)代表。客戶在APP客戶端中(zhong)(zhong)輸(shu)入身(shen)高體重肩寬等數據(ju)進(jin)行儲存，再進(jin)行服裝(zhuang)個性化元素的選擇。

　　但是此種方式并(bing)不(bu)適用于立體(ti)(ti)(ti)剪裁的(de)(de)(de)西裝(zhuang)定(ding)制(zhi)，客戶(hu)(hu)并(bing)不(bu)具備專業的(de)(de)(de)量體(ti)(ti)(ti)技術(shu)，提(ti)供的(de)(de)(de)數(shu)據不(bu)一定(ding)準確(que)，以此為(wei)根據定(ding)制(zhi)出(chu)(chu)的(de)(de)(de)服(fu)裝(zhuang)，有(you)不(bu)合體(ti)(ti)(ti)現象就不(bu)足為(wei)奇。也正因(yin)此，我(wo)奇定(ding)制(zhi)主打的(de)(de)(de)品(pin)類(lei)(lei)，是相對不(bu)要(yao)求立體(ti)(ti)(ti)剪裁的(de)(de)(de)T恤衫。我(wo)奇定(ding)制(zhi)的(de)(de)(de)本意(yi)，也是讓客戶(hu)(hu)設計出(chu)(chu)屬于個(ge)(ge)人獨一無二的(de)(de)(de)體(ti)(ti)(ti)恤衫，表達自我(wo)個(ge)(ge)性。客戶(hu)(hu)提(ti)交身材數(shu)據，在此類(lei)(lei)互聯網服(fu)裝(zhuang)定(ding)制(zhi)中，數(shu)據本身的(de)(de)(de)實用意(yi)義，未(wei)必大于客戶(hu)(hu)DIY的(de)(de)(de)T恤衫圖(tu)案(an)。

　　傳(chuan)統服(fu)裝(zhuang)(zhuang)企(qi)業(ye)轉型互聯網(wang)+定制(zhi)的(de)(de)(de)，除了(le)紅領以外，不乏報喜鳥、雅戈爾等品(pin)牌男裝(zhuang)(zhuang)。紅領作(zuo)為有多(duo)年(nian)代工經驗的(de)(de)(de)傳(chuan)統企(qi)業(ye)，通過魔幻工廠轉型CDM定制(zhi)，對傳(chuan)統品(pin)牌廠商(shang)具有巨大(da)的(de)(de)(de)借鑒意義。而如衣邦人等新興互聯網(wang)服(fu)裝(zhuang)(zhuang)定制(zhi)企(qi)業(ye)，他們在營銷創意、供應(ying)鏈(lian)整合等方面(mian)的(de)(de)(de)創新做法(fa)，同樣值(zhi)得研究和(he)借鑒。傳(chuan)統和(he)新興并非刀槍相(xiang)向、相(xiang)互淘汰的(de)(de)(de)關系，通過彼此合作(zuo)促(cu)進實(shi)現雙贏，從(cong)全行(xing)業(ye)角度看，也是推動產業(ye)升級的(de)(de)(de)黃金(jin)機遇。